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Chef De Service Sinistre Non Vie
08/07/2024
Description du rôle :
en tant que Chef de Service Sinistre Non Vie, vous serez en charge des activités suivantes :
- Réception et Gestion des Déclarations de Sinistres : Accueil des déclarations de sinistres et ouverture des dossiers correspondants. Saisie des informations relatives aux sinistres, incluant les évaluations et les règlements.
- Instruction et Suivi des Dossiers de Sinistres : Propositions et gestion des recours selon les procédures établies. Établissement des ordres de règlement, bons de prise en charge, quittances d’indemnité, et autres documents nécessaires.
- Gestion Spécifique des Dossiers Automobiles : Prise en charge et suivi des dossiers automobiles matériels.
- Mise à Jour des États de Relances : Actualisation des états de relance des sinistres pour les courtiers et les gros clients.
- Relation Client et Information : Révision continue et trimestrielle/annuelle des dossiers attribués par la hiérarchie.
- Motivation et Encadrement de l’Équipe : Encouragement des collaborateurs pour atteindre les objectifs fixés par la Direction Générale.
- Tâches Diverses : Exécution de toutes autres tâches confiées par la hiérarchie.
TYPE DE CONTRAT
Nature du contrat : Contrat à durée déterminée d’une année renouvelable et rémunération à la commission.
PROFIL RECHERCHÉ
- Formation: Diplôme Bac + 3 minimum en assurance, droit ou domaines équivalents.
- Expérience d’au moins cinq (05) ans, dont trois (03) ans dans une compagnie d’assurance à un poste similaire.
- Compétences recherchées :
- Capacité à rédiger des rapports clairs et précis.
- Aptitude à développer et maintenir de bonnes relations avec les clients, collègues et partenaires.
- Compétences en gestion de groupe et en motivation des équipes.
- Compétence avancée en traitement de texte, tableurs, et logiciels de présentation.
- Excellente expression orale et écrite.
- La maîtrise des langues mooré et dioula est un atout supplémentaire.
- Bonne connaissance des techniques d’accueil et de satisfaction clientèle.
- Maîtrise de la réglementation des assurances, en particulier le Code CIMA.
- Compétences en négociation.
- Capacité à diriger et à inspirer une équipe.
- Qualités personnelles :
- Rigueur et Curiosité : Attention aux détails et capacité à investiguer et comprendre les sinistres complexes.
- Aptitude à analyser les situations et prendre des décisions éclairées.
- Être de bonne moralité.
- Avoir une attitude accueillante et courtoise.
- Être discipliné, rigoureux et méthodique.
- Être disposé à écouter, conseiller et orienter son équipe
- Être orienté résultat et orienté service
MODALITÉ DE RECRUTEMENT
Modalité du recrutement : Présélection sur dossier et entretien.
COMPOSITION DU DOSSIER
Composition du Dossier :
- CV actuel
- Lettre de motivation adressée au cabinet Afrique Intelligence Plus
- Photocopies des diplômes et attestations justifiant l’expérience
Lieu de Travail : Ouagadougou
Comment postuler : Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité et que vous répondez aux critères requis, veuillez envoyer votre dossier en version numérique à l’adresse e-mail : contact@afriqueintelligenceplus.com
Date Limite de dépôt : 23 juillet 2024
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